專業錄音軟件-錄音集中管理云平臺

2、開通部署

2.1、云平臺硬件要求

錄音集中管理云平臺系統軟件建議安裝于工業服務器，如遇錄音設備不多，要求不高的場景，也可安裝于普通商務電腦。建議服務器配置高于CPU: 4 核3.30GHz 內存: 4GB 硬盤：1T

2.2、云平臺軟件安裝

云平臺軟件基于Linux 系統運行，軟件安裝有3 種方法：由于系統安裝涉及一些專業知識，

1、建議服務器（硬件+軟件）有我公司統一安裝好，調試后發貨。

2、也可以直接已安裝好系統的硬盤（客戶收到以盤后裝入自己的服務器即可使用）

3、至于客戶確實比較專業的（我們也可以提供帶有ISO 文件的U 盤），客戶自己完成安裝

2.3、登錄web 界面

連接云平臺服務器網線，電腦端打開瀏覽器（推薦使用360 極速瀏覽器），在IE 地址欄中輸入：http://192.168.1.252:1188，管理員用戶名為：admin，出廠密碼為：SX123456（大寫“SX”）。

2.4、添加錄音設備

登錄后，找到“錄音管理”下的“錄音設備”，點擊“設備添加”，彈出一個小框，填入設備序列號（如:SX-01121571897162）,點擊“立即提交”即可。

2.5、查看連接狀態

找到“系統信息”下的“設備狀態”，可以看到所有設備的連接狀態、硬盤使用情況、設備端口使用狀態等信息。

2.6、同步錄音記錄

錄音設備與集中管理云平臺連接成功成功后，云平臺與錄音設備的錄音記錄包括文件將會保持實時同步（平臺也可以從設備調取未連接狀態下，設備產生的錄音文件），如下圖：找到“錄音設備”，點擊操作下面的“手動同步”，會彈出如下小框，選擇要同步的時間段，點擊“立即提交”即可

2.7、查聽錄音文件

找到“錄音查詢”下面的“當日同步錄音”或“歷史同步錄音”，點擊“全部查詢”或“條件查詢”（可選擇時間段，主被叫，通話時長，端口號，設備號混合查詢），查詢后會列出符合條件的記錄，在后面點擊“播放”即可查聽文件，也可通過“下載”保存到本地。

3、配置管理

3.1、后臺首頁登錄web 界面后，首先看到的是“后臺首頁”，此頁面可以看到，當前在線設備和總設備數量，當前正在錄音的端口和可用于錄音的總端口數量，當前設備告警數量，以及***近一周的錄音統計狀況。

3.2、平臺信息

點擊“系統信息”下的“平臺信息”，此頁面可以看到當前平臺的磁盤狀況，CPU 信息和內存大小，以及軟件版本和序列號等相關信息

3.3、錄音設備狀態

找到“系統信息”下的“設備狀態”，可以看到所有設備的連接狀態、硬盤使用情況、設備端口使用狀態等信息。

3.4、實時告警

找到“系統信息”下的“實時告警”。點擊“全部查詢”可以看到所有設備包括云平臺本身當前正在告警（需要排插）的信息，可以通過各種條件進行混合“條件查詢”。

3.5、歷史告警

找到“系統信息”下的“歷史告警”。點擊“全部查詢”可以看到所有設備包括云平臺本身的曾經出現過（現在已經恢復）的告警信息，可以通過各種條件進行混合“條件查詢”。

3.6、操作日志

找到“系統信息”下的“操作日志”。點擊“全部查詢”可以看到設備所有的操作信息（包括重啟記錄），可以通過各種條件進行混合“條件查詢”。

3.7、錄音設備

登錄后，找到“錄音管理”下的“錄音設備”，在此界面可以查看和添加當前系統的錄音設備情況，如需添加設備，點擊“設備添加”，彈出一個小框，填入設備序列號（如:SX-21571897162）,點擊“立即提交”即可。

3.8、客戶資料

找到“錄音管理”下的“客戶資料”（也叫通訊錄，端口信息），可選擇“客戶添加”來編輯（錄音設備的端口信息或某個外面聯系號碼的資料），也可點擊操作下面的“編輯”進行修改?？捎谩叭坎樵儭被颉皸l件查詢”來查詢/檢索客戶信息。

3.9、錄音查詢

找到“錄音查詢”下面的“當日同步錄音”或“歷史同步錄音”，點擊“全部查詢”或“條件查詢”（可選擇時間段，主被叫，通話時長，端口號，設備號混合查詢），查詢后會列出符合條件的記錄，在后面點擊“播放”即可查聽文件，也可通過“下載”保存到本地。

注：當日同步錄音：表示當天同步到服務器的錄音記錄

歷史同步錄音：表示昨天及之前同步到服務器的錄音記錄

3.10、錄音統計

找到“錄音管理”下的“錄音統計”，選好“開始日期”“結束日期”根據情況可以指定“設備編號”“排序類型”點擊“統計”，查看錄音記錄統計信息是否正確。特別提示：“統計” 只統計歷史同步錄音,如需全部統計,請先點擊“錄音歸檔”,在進行“統計”。

3.11、郵件推送

啟用開關：默認“關閉”，開啟時，平臺需具備上網環境并配置正確的DNS

發送郵箱：建議使用163 郵箱；

發送郵箱授權碼：注意此處并非填寫郵箱密碼，而是郵箱授權碼，163 郵箱授權碼獲取方法，進入163 郵箱，點擊“設置”按鈕，找到“POP3/SMTP/IMAP”點擊,在右面找到“開通客戶端授權密碼”，安照步驟進行設置（如不清楚，可到百度收索“163 郵箱授權碼如何獲取”，有圖文介紹步驟）；發送郵箱和端口：請不要更改；

接收郵箱：可配置5 個郵箱同時推送，后面會附帶每個郵箱***近一次發送狀態；

郵件測試：在“發送測試內容”編輯測試文字，點擊發送測試，查看發送狀態；

3.12、賬號管理

在“系統管理”下的“賬號管理”，進行添加、編輯、刪除web 登錄賬號

3.13、系統升級

找到“系統管理”下的“系統升級”，點擊“選擇文件”，找到要升級的文件，點擊“上傳”，成功后下面列表會看到上傳文件的名稱，點擊后面的“激活”系統開始升級，并重啟后生效，可能需要一點時間（請耐心等待幾分鐘）。

3.14、系統日志

找到“系統管理”下的“系統日志”，點擊“保存日志文件”并到操作下面點擊“下載”，把文件發送給專用人員進行分析。注:系統遇到異常時會自動保存日志文件。