電話變聲系統在各省市公共資源交易中心應用廣泛，如項目招標和投標過程中，專家對標書的詢標質詢，投標方對專家的答疑。

電話變聲系統在涉及一些保護隱私或者保密場景也應用廣泛，如公安局偵查審訊，法院偵查審訊，檢察院偵查審訊，電話訪談，電視訪談，新聞爆料等場景，可以更好的保護爆料人或舉報人隱私，以及審訊員的保密身份。

怎樣才算公平公正？

1.將好的產品提供給客戶 避免質量差的產品 通過私人關系而蒙混過關 。因此 招投標公司需要一套嚴謹的流程 去保障招投標的公平與公正。

2.在法院審訊過程中 無法辨識對方聲音 算是對雙方的一種保護 也確保了審訊過程的公平公正 。

一般招投標公司的工作流程和需求如下：

以招投標過程為例

1 評審專家評標過程中 對投標人遞交的投標文件有疑問 需要投標人澄清；

2 評審專家通過變聲答疑系統 呼叫交易中心專家；

3 交易中心專家 通知投標人和監督部門 到達指定答疑室進行答疑；

4 投標人和評審專家 通過變聲答疑系統進行通話；

5 系統對通話過程進行原聲錄音 并對通話過程進行變聲處理 。

場景：

①評審專家在評標室 投標人在答疑室 雙方進行通話 。

②為了避免雙方透過聲音 就能識別出對方是誰 進而出現暗箱操作公司需要將通話過程全程變聲 。 雙方均聽不出對方的真正聲音 從而實現雙盲通話 進而避免了暗箱操作發生 。

面對以上難題，別急，有解決方案！

系統構成

1)IP 通訊 服務器 CINA CINA 作 為主服務器 使用 負責日常 辦公 通訊如：分機號的分配 與語音網關的連接 等 。

2)變聲系統 軟件 實現各種場景下通話變聲 如 呼入 、 呼出 、 會議室等場景下 的變聲答疑 。

電話變聲的具體功能

功能一：變聲

系統提供變聲功能，讓雙方的聲音失真，與原聲差別很大，難以分辨誰是誰 。

功能二：原聲錄音

系統具有全程自動錄音功能。錄音文件為原聲，方便客戶調用，聽取，取證。這個功能非常人性化，便于客戶對錄音的收聽與保存 。

功能三： IVR 導航

評標專家進入電話系統后，根據語音提示選擇房間，進而呼叫到相應答疑室的話機上，與投標人進行溝通。 IVR 可以根據實際需要進行個性化定制。

功能四：豐富的通訊功能

1)監聽： 在整個招投標的通話過程中，專員可以去監聽，還可以隨時切斷雙方通話。

2)來電轉接： 評標專家與交易中心專家通話后，交易中心專家可將來電轉接到答疑室。

3)振鈴組： 評標專家可以同時呼叫交易中心專家，服務中心專家和答疑室，他們三者會同時振鈴。

功能五：通話記錄查詢

日常通話記錄，通話錄音均可查詢。其中主叫號碼，被叫號碼，接聽時間，通話時長，掛斷時間等，都有詳細的記錄。

功能六：與檔案系統進行對接

系統支持與檔案系統進行對接，提供標準的 API 開發接口?？蓪崿F按項目匿名一鍵接通投標人，可將質詢答疑過程中的語音文件，存入檔案中。

電話變聲系統網絡拓撲圖

電話變聲系統方案亮點

亮點一：變聲

嚴格遵照招投標流程，實現“通話中音色加密”。僅需一套軟交換系統，即可實現，無需傳統變聲卡來實現。變聲卡方式，無法實現“監聽“功能，而軟交換系統則輕松為用戶實現。

亮點二：全程原聲錄音

支持變聲錄音，也支持原聲錄音，方便后續查詢。錄音文件可以隨時查詢，聽取和下載。

支持錄音自動歸檔，并根據項目、投標日期等進行錄音查閱，取證。

亮點三：監聽 強插 強拆

具有豐富的通話功能，如：監聽，來電轉接、振鈴組、呼叫轉移等。

亮點四：智能語音菜單IVR

根據客戶實際需求靈活定制IVR ，引導呼入者進行下一步操作，提高接聽效率，滿足特殊需求。

亮點五：通話記錄查詢

通話歷史記錄，通話錄音查詢 方便快捷 。

亮點六：支持多方電話會議，多種接入方式

支持多方電話會議，可以通過外線電話接入 也可以通過內線分機接入 。

亮點七 ：靈活的 API 接口 支持二次開發 。

支持與客戶的檔案系統進行對接實現更多場景應用 。

亮點八 ：無需變聲板卡 一套 CINA 軟交換系統 即可搞定 方便未來擴容

傳統變聲方案通過插入變聲卡來實現 費用較高 且必須使用專屬硬件 。

軟交換系統 一套軟件 即可滿足客戶所有需求 未來擴容 僅需購買軟件授權即可開通 。 支持虛擬機部署 云部署 本地部署 。 更簡單 易維護 更高性價比 。

系統清單：