十年系統集成經驗、多行業應用案例
項目名稱:云南玉溪疫苗產業園
設備型號:IPPBX+網關:TDMX2000-IP19-PGA
設備配置:雙主機熱備+976分機
設備功能:
來電彈屏(可對接企業CRM系統,來電彈出相關客戶基本信息)
來電時PC電腦顯示器彈出顯示界面,可顯示來電者號碼、來電人姓名、歸屬地等。CRM客戶關系管理系統可以對客戶進行有效的管理、分析和跟進。如果對接CRM客戶關系管理系統,可在來電時直接調出客來電戶姓名、性別、年齡、職務、前期業務事宜等
多路電腦話務員
內置8路240秒電腦話務員,出廠8段語音,支持4種模式,包括自動夜服;
強大的多方電話會議功能
系統可以組建前所未有的超強會議,實現多方通話,支持80方電話會議;
企業專屬呼叫中心坐席
來電彈屏、語音導航(IVR)、ACD排隊話務自動分配、CTI接口使得搭建企業自有呼叫中心成為現實,在電話交換機里面可設置一些電話分機作為企業400或800的呼叫中心坐席,搭配上CRM軟件系統,可快捷組建企業呼叫中心系統,功能齊全,性價比高;