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          為企業辦公,酒店,化工、金融、管廊、電力、煤礦、學校、醫院養老等提供音視頻解決方案

          石油/化工/LNG天然氣管道建設工程語音軟交換程控調度系統方案


          ***部分 基本要求

          1. 范圍

          本方案書規定了語音軟交換程控調度系統在設計、材料、制造、測試、檢驗、運輸和驗收等方面的***要求。

          本方案書適用于石油/化工/LNG**地區天然氣管道建設工程語音軟交換系統的采購。

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          2. 名詞定義

          本技術條件用到的名詞定義如下:

          業主:項目投資人或其委托的管理方;

          設計:承擔項目工程設計任務的設計公司或組織;

          供貨商:是指按照本技術條件的要求為業主設計、制造、提供成套語音軟交換系統的公司或廠家;分包商:設計和制造分包合同所規定的軟交換系統的公司或廠家。

          技術規格書:說明向業主提供的語音軟交換系統、服務或工藝必須滿足的要求,以及驗證這些要求所需的程序的書面規定。油氣儲運項目設計規定發布的技術規格書—包括技術條件、數據單、技術評分表三個部分。;

          技術條件:用于規定辦公網絡設備達到的各項性能指標和質量要求的文件;

          數據單:根據各工程項目實際情況,用于描述軟交換系統的訂貨參數的文件及表格;應按照建設項目管理程序,經審批后用于訂貨;

          技術評分表:技術評分表是招標投標過程中通用的技術組評分標準;

          專用技術要求:指項目對軟交換系統的特殊要求、業主的專門要求、以及需對“技術條件”規定進行修改或調整的內容;

          質保期:供貨商承諾的對所供軟交換系統因質量問題而出現故障時提供免費維修及保養的時間段;本技術規格書涉及的術語和符號如下:

          IAD:綜合接入設備

          MOS:平均意見分數 QoS:服務質量;

          PSQM:感知話音質量測量法;

          PESQ:感知話音評估法; SIP:初始會話協議。

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          3. 項目總體要求

          3.1 供貨商資質要求

          3.1.1 供貨商證書要求

          軟交換系統設備應具有泰爾認證或工信部認證的檢測機構開具的檢測證明。軟交換系統服務器提供入網證明或檢測證明。軟交換系統設備應具有語音交互平臺軟件著作權證書。軟交換系統設備 Web軟電話呼叫功能和會商錄音錄像功能應具有CSTC中國軟件測評中心出具的測試報告。

          供貨商及分包商的工廠均需獲得 ISO9001 認證及 ISO14000 環境管理體系認證或相關等級的認證。

          3.1.2 供貨商業績和經驗要求

          供貨商近三年內類似工程的應用業績應不少于 5 個系統,所推薦的產品應能滿足近期容量和遠期容量的需求。

          供貨商在軟交換系統招標中通過審查并被邀請參與投標。

          3.2 投標承諾

          3.2.1 供貨商職責

          供貨商應對軟交換系統及其配套產品的設計、材料采購、工件的制造、零部件的組裝、圖紙、資料的提供以及檢驗和在指定場所進行的試驗負有完全責任。

          供貨商還應對軟交換系統及其配套產品的性能、安裝負責。

          3.2.2 提供資料

          供貨商提供的所有文件應為中文。

          供貨商需遞交簡介, 內容包括為本項目設計、供貨、提供售后服務和技術支持的供貨商、主要設備生產廠家、分包商、部門、工廠。

          供貨商應提供近三年來的軟交換系統的實際應用清單,包括:軟交換系統主要組成設備的型號、用戶名稱和地點、聯系電話、供貨年份及使用情況。


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          第二部分 通用技術要求


          1. 采用規范、標準及法規

          在文件出版時,所有版本均為有效。所有標準規范都會被修訂,使用本技術規格書的各方應探討、使用下列標準規范***版本的可能性。本技術規格書指定軟交換系統應遵循的標準規范主要包括但不僅限于以下所列范圍:

          GB/T 50622 用戶電話交換系統工程設計規范

          YD/T 1046   IP 電話網關設備互通技術規范

          YD/T 1243.1  媒體網關設備技術要求 -IP 中繼媒體網關

          YD/T 1243.3  媒體網關設備技術要求 -綜合接入媒體網關

          YD/T 1385   基于軟交換的綜合接入設備技術要求

          YD/T 1432  基于軟交換的綜合接入設備管理系統 (IADMS)總體技術要求

          YD/T 1434  軟交換設備總體技術要求 

           RFC 2543   SIP 協議

           ITU-T H.248  H.248 媒體網關控制協議

           ITU-T H.323   基于分組的多媒體通信系統

          其它未列出的與本軟交換系統有關的標準規范,供貨商有義務主動向業主和設計提供。所有標準規范均應為項目采購期時的有效版本。

          本技術規格書中已明確的按本技術規格書要求執行;凡本技術規格書中未提及,按有關***標準及相關安防和電信等標準執行。凡本技術規格書中提出的指標低于有關***標準及相關行業***建議的,按有關***標準及相關行業***建議執行。

          供貨商提供的所有設備的每項性能指標,以及用該設備組成的系統,應滿足業主在以下章節中提出的各項要求。否則,供貨商應提出另一種滿足業主要求的替代方案,在建議書中還應指出其必須進行修改的理由和與原要求的差別。


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          2. 供貨范圍及界面

          軟交換系統供貨商提供的軟交換系統應包括但不限于:

          與供貨商供貨范圍以外其他系統設備連接的設備纜線由業主負責,供貨商負責提供相應接口和供參考的技術要求。

          供貨商負責系統所有供貨設備 (包括外購設備) 間的連接線纜和材料。

          供貨商應向業主提供設備安裝要求、接地要求,設備機架與設備底座安裝固定要求、尺寸要求 (包括機架與底座固定的螺栓型號、個數、孔位等,應有圖示例) 。

          供貨商應提供與業主提供的電源系統連接的回路及電源端子數量、容量、電壓等各項指標要求,并提供接地電纜。

          業主負責提供設備安裝所需的機房場地、 電源、電源線、接地系統。

          供貨商應提供組成一套完整的軟交換系統所需要的軟件、硬件,以及與外部公網中繼和用戶的接口等,具體設備供貨數量見數據單。

          供貨商應為本工程提供相應的技術服務,包括 (但不限于) :

          —設備安裝督導和測試

          —培訓

          —聯絡會議

          —工廠檢驗

          —技術文件


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          3. 技術要求

          3.1 用戶線條件

          a) 用戶忙時話務量:

          1) 行政電話用戶用戶忙時話務量:0. 18Erl/每用戶;

          2) 調度電話用戶忙時話務量:0.2Erl/每用戶。

          b) 呼叫時長:

          用戶平均通話時長為:長途 (指出網關或出本地電話接入設備) 為 70~90s 秒/次;本地為 60s秒/

          次。

          3.2 鈴流和信號音

          符合 GB3380-82 的要求。

          3.3 傳輸指標

          為保證全程的傳輸指標,所提供的交換設備的傳輸衰耗指標滿足 YDN 065-1997《郵電部電話交換設備總技術規范書》的要求。


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          4. 軟交換系統功能要求

          4.1 基本功能要求

          1) 軟交換系統應具有良好的可擴展性,符合語音通訊技術發展的趨勢。

          2) 軟交換系統應具有完備的冗余備份機制,核心交換系統及其他關鍵設備和模塊應采用 1+ 1 熱備份的方式, 以保證穩定安全的運行。

          3) 中心軟交換機設備設置在調度控制中心, 同時作為整個軟交換系統的控制中心。即交換系統以中心軟交換機為整個電話系統的集中管理、監控的中心,各分站點 IAD 、帶自交換功能的遠端接入設備通過 WAN 與中心軟交換機相連,并受中心網管系統的統一監控。

          4) 中心軟交換系統要求支持 SIP 協議、MGCP 協議或 H.323 協議 (優先采用 SIP 協議) 。軟交換系統與媒體網關之間采用 SIP 或 MGCP 協議 (優先采用 SIP 協議) ,各站點IAD 設備或帶自交換功能的遠端接入設備應支持 (優先采用 SIP 協議) 和 MGCP 協議。IP 電話應支持 SIP 或 H.323 協議 (優先采用 SIP 協議) 。

          5) 軟交換可以控制媒體網關是否采用語音壓縮,并提供可選的語音壓縮算法。語音壓縮算法應至少包括 G.711、G.729 、G.723 標準。

          6) 軟交換應支持本地認證功能,可以對所轄區域內的用戶、媒體網關進行授權和認證, 以防止非法用戶/設備的接入。

          7) 語音軟交換程控調度系統方案具有完善的 QoS 處理機制,網內端到端語音服務質量指標滿足下表要求:

          表 2. 1 語音服務質量指標

          網絡條件 PSQM 平均值 PESQ 平均值 MOS

          較好 1.5 3.3 4.0

          較差 1.8 3.2 3.5

          惡劣 2.0 2.9 3.0

          供貨商應提供其系統的 QoS 處理機制以及所能達到的語音質量,如:***延遲、抖動、丟包率等等指標。


          4.2 軟交換系統業務功能要求

          4.2.1 基本電話功能要求

          至少應具有以下傳統 PBX 系統所具有的各種系統功能:

          1) 縮位撥號;

          2) 熱線服務;

          3) 限制呼出;

          4) 叫醒服務;

          5) 免打擾服務;

          6) 呼叫轉移;

          7) 呼叫等待;

          8) 遇忙回叫;

          9) 多方會議;

          10) 呼叫前轉;

          11) ***號碼重撥;

          12) 內外線區分振鈴;

          13) 主叫號碼顯示;

          14) 同時振鈴功能:利用同時振鈴功能可以實現一個群組內電話同時振鈴,任何一部電話均可以應答呼叫,一個用戶應答后,其他電話將停止振鈴。

          15) 電腦自動話務員:核心網絡交換系統以及各站帶自交換功能的接入設備應配置自動電腦話務員,具有話務員功能??梢蕴峁┎樘?、轉接、應答、保持、轉到語音留言和掛斷等功能。

          4.2.2 其他增強功能 (選配,見數據單)

          供貨商應在技術建議書里詳細描述其系統所能提供的各種功能。供貨商也可提供其設備可以提供的其他特殊功能的說明和功能組件的報價,以供業主在評標和合同談判階段參考及選擇。

          所提供的軟交換系統還應具有以下增強功能:

          1) 一號通:可以多個電話單機綁定在系統內的某一分機上,在呼叫該分機時,多個電話可以同

          時振鈴,在應答某個分機后,其他分機停止振鈴??山壎ǖ姆謾C數***少不小于 5 個。

          2) 應支持對同一 IP 分機可設定不同的分機號碼,實現不同用戶共用分機。

          3) 基于 WEB 的個人助理功能:系統應可提供基于瀏覽器的個人助理功能,可以在用戶的個人 PC 機上(WINDOWS XP 和其他 WINNDOWS 操作系統)實現對個人電話終端的基本設置和呼叫管理,可以實現Web軟電話在調度系統中瀏覽器無插件方式呼叫任意終端,實現對通話記錄的查詢:如可以查詢已撥電話、未接來電、已接來電等,實現呼入呼出電話的設置等功能。

          4.2.3 電話錄音功能 (選配,見數據單)

          地區調控中心電話交換系統應配置電話錄音系統,可實現對網內 IP 電話單機或模擬電話單機進行錄音??梢詫崿F調度臺在會議開始后全程手動和自動錄音錄像,支持在會議記錄中查看會議錄音錄像。電話錄音功能要求在地區調控中心的核心軟交換機側實施,不允許在電話終端或中繼線側實現。 錄音,可以通過多種媒體播放器進行播放

          —通道數量: (見數據單)

          —錄音時長: (見數據單)

          錄音系統具有快速、簡潔的查聽功能??梢愿鶕鹗?、結束時間或撥出的電話號碼,或線路 (可復選或全選) 以及呼叫方向,經過短暫搜尋時間,系統于視窗內顯示符合設定條件的錄音資料。在進行錄音文檔的播放時,可進行快轉、倒轉及向前、向后的移動,迅速找到放音資料。對備份的語音文件,亦可隨時查詢并進行播放。錄音有加密功能不得修改原始錄音文件。

          供貨商的技術建議書應提供詳細的錄音解決方案。

          4.2.4 會議電話系統功能要求 (選配,見數據單)

          電話交換系統應具有電話會議功能,該系統可同時召開多方會議。一個會議中能實現同時與會方用戶數量如下:

          —對于大型會議: (見數據單)

          —對小型會議: (見數據單)

          會議組織應即可由組織者在基于 WEB 的界面上設置, 自動呼叫各與會者,也可實現在會議開始或進行過程中,與會方自行撥號進入會場。與會方應可以是網絡系統內部用戶,也可以是通過中繼的外部 PSTN 系統用戶或油網用戶。

          4.2.5 多媒體功能 (選配,見數據單)

          地區調控中心應配置多媒體語音信箱系統,可實現電話、傳真一體化信箱功能。媒體服務器應采用 N+ 1 (N≥1) 的備份方式。

          多媒體信箱:所選用的交換機系統應能夠支持多媒體信箱的應用。利用多媒體信箱系統,用戶可實現以下功能 (選配,見數據單) :

          1) 電話自動應答

          2) 占線通知

          3) 電話留言

          4) 留言收聽

          5) 留言轉發

          除以上這些留言信箱系統功能外,信箱系統還可以支持多媒體信息的處理,主要包括 (選配,見數據單) :

          1) 傳真信箱:系統可以提供傳真信箱功能,可將傳真直接發送給每個用戶的留言信箱。

          2) 與電子郵件系統集成:信箱系統可以和電子郵件系統集成,用戶可通過電子郵件系統客戶端軟件收取留言、傳真、 電子郵件等多媒體信息。

          3) INTERNET MESSAGING 功能:INTERNET MESSAGING 功能為多媒體信箱與電子郵件系統之間提供了網關功能。多媒體信箱的用戶可以創建帶有任意種類附件的信息并將其發送給遠端的電子郵件收信人。而外部用戶可以將電子郵件直接發送到多媒體信箱系統用戶的信箱中。

          4) WEB MESSAGING 功能:信箱系統支持 WEB 應用,可通過 WEB 瀏覽器訪問信箱系統,用戶可通過 WEB 瀏覽器來查看信箱中的信息,并收聽留言,閱讀傳真等。

          4.2.6 調度及調度臺功能 (選配,見數據單)

          本工程軟交換系統應具有調度功能,能夠提供傳統的一鍵呼叫、點呼、組呼、群呼等調度功能,支持強插、強拆功能,支持呼叫排隊、轉接、通話、群答、錄音等功能。

          系統能支持調度臺數量見數據單

          地區調控中心應配置生產調度臺數量見數據單

          生產調度電話和行政辦公電話由同一套軟交換系統提供,實現內部短號互通。調度臺可配置多個調度電話終端,同時處理多個調度任務。調度臺采用按鍵式或 PC 機式。


          4.3 系統硬件及可靠性要求

          1) 軟交換機設備所有元器件和部件都必須采用工業級產品,采用計算機系統做主機。

          2) 所提供的交換網絡系統應具有高可靠性,地區調控中心和各站軟交換系統的關鍵設備和板卡

          要求采用 1+ 1 熱備份方式進行冗余配置,并支持熱插拔,所有單體部件采用自然冷卻。所有關鍵設備故障時可自動由冗余配置部分接管,且主備設備切換應為無損傷切換,不中斷通話,不丟失數據。

          3) 應具有抗過流、過壓、防雷擊等保護措施。

          4) 系統軟件應具有軟件狗功能,當系統發生嚴重故障時,主機可自動重啟。系統再啟動時間不超過 1 分鐘, 電路板可帶電插撥 (主機、交換板卡、控制板可除外) ,應具有完善的電磁屏蔽保護措施。

          5) 系統重要數據應在掉電時保持數據不丟失,來電可自動加載。


          4.4 系統軟件基本要求

          軟交換系統軟件應采用模塊化結構,模塊間的通信應按規定接口進行。任何一層的任何一個模塊的維護和更新以及新模塊的追加都不應影響其他模塊。配置數據和處理程序應有相對獨立性,配置數據的任何變更都不應引起運行版本程序的變更,處理程序應與任何局的配置數據相適應。

          軟件應有容錯能力,一般小的軟件故障不應引起各類嚴重的系統再啟動。

          軟件設計應具有防護性能,某一軟件模塊內的軟件錯誤應限制在本模塊內,而不應造成其他軟件模塊的錯誤。

          要具有完善的的實時操作系統,完善的各類協議處理功能和代碼轉換功能,并且有對各種硬件設備測試的功能。


          4.5 中繼接口及組網要求

          1) 中繼接口應能支持二線環路中繼、E&M 模擬中繼與數字中繼 (E1) 。

          2) 采用全油網統一編號,出局冠號不大于 4 位。并支持日后新的需求及公網接入的要求。

          3) 系統應能提供用戶優先級設定,在話務繁忙時可保證高級用戶優先占用中繼線。

          4) 控制系統可自動或者手工閉塞以及打開故障電路。

          5) 中繼可以設置質量級數,同一局向有多條中繼時,優先選擇使用質量高的中繼線。


          4.6 IP 電話設備要求

          a) IP 電話終端為 SIP 標準 (或 H.323 標準,優先采用 SIP 協議) ;

          b) IP 電話單機應可通過 IP 網絡部署到任意地點。對于 IP 電話與軟交換系統不是同一廠家的情況,供貨商應提供交換系統與該 IP 電話的兼容性等方面的測試證明,并保證所提供的 IP 電話與交換系統間具有良好的兼容性,交換系統的所有業務功能能夠在 IP 電話上實現;

          c) IP 電話單機應具有:免提撥號、縮位撥號、來電顯示、來電查詢、呼叫等待、呼叫轉移、呼叫轉接、重撥、代答、內外線區分振鈴等功能,并且能提供菜單功能鍵,可以查看各種信息,如:呼叫日志等;

          d) 工藝站場的 IP 電話機應支持 PoE(符合 IEEE802.3af)供電,對于用于遠端無人站 (閥室) 的 IP

          電話單機,應能由外部直流+24V 或-48V 供電。


          4.7 IAD 設備、帶子交換功能的遠端接入設備要求

          帶自交換功能的遠端接入設備 (IAD 設備) ,用于站場的模擬電話單機通過 SDH 網絡與調控中心軟交換系統的連接,實現 VOIP 電話和IP 傳真。各站可與當地 PSTN 網絡實現連接 (中繼類型) ,以及在 WAN 網絡中斷時,能實現站內模擬電話間的話音交換。帶自交換功能的遠端接入設備 (IAD設備) 應與調控中心軟交換中心設備完全兼容。

          a) 帶自交換功能的遠端接入設備對于多種中繼電路應可設置使用優先級別。與本系統內用戶遠程聯系時,優先使用光通信信道,公網電路次之;在上述電路中斷的前提下, 自動轉用當地的 PSTN 中繼電路。對于本地聯系,優先使用 PSTN 中繼電路;

          b) 必須支持標準協議 SIP 或 H.323 (優先采用 SIP 協議) ,可實現靈活的用戶接入,無論 SIP、 IP 電話、IP 網關,還是 SIP/IP 軟電話,都可被集成到一個統一的通信端口。所提供的 IAD能夠支持多種類型的 IP 電話終端、IP 中繼、IP 遠端模塊局。帶自交換功能的遠端接入設備應支持基本的電話交換功能,同時具有路由判別和選擇功能。正常情況下,網內各用戶通過地區公司分控中心交換設備實現通信,在遠端站與地區公司分控中心的連接中斷時,各 IP 單機能自動注冊到本地的電話交換設備上,遠端交換設備自動接替中心交換機控制服務器的功能,提供正常的呼叫處理及通話,與外部的電話交換能自動選擇與公網交換網絡的中繼電路實現。當與地區公司分控中心的專線電路恢復時,各分站點用戶又重新登錄到中心交換機上;


          4.8 網同步

          整個交換網絡采用主從同步方式,遠端設備與調控中心的交換系統同步。交換設備應配置外部時鐘接口,既可以實現與當地公網交換系統同步,也可以采用調控中心本站內的外部時鐘源。

          4.9 網絡管理系統

          本工程在調控中心設立集中維護和網絡管理系統,要求該網絡管理中心可以對整個系統內本地和遠端各站的交換設備、網關設備實現測試、維護、設置、配置以及告警等管理目標。網絡管理系統初期可管理和監控的遠端站交換設備的數量應具備一定的可擴容性能。網絡管理系統應配置有網管用服務器、21′液晶顯示、鍵盤、鼠標等設備和相應的具有合法許可的軟件系統。投標方應對維護管理系統的系統配置進行詳細說明。


          4.9.1 系統維護、測試功能要求

          1) 交換系統應即能支持本地維護管理,又可以通過內部的 SNMP 代理模塊與支持 SNMP 協議的網管中心進行通信;

          2) 維護終端應可提供中文 WEB 圖形化操作界面或命令行與菜單式操作界面,應易于操作,友好而完善。支持圖形化管理界面;

          3) 維護終端應配有多級操作口令,限制操作權限, 以嚴密操作員管理;

          4) 具有遠端維護功能;

          5) 通過維護終端可對主機故障信息進行查詢、分揀,以跟蹤整機運行質量;


          4.9.2 系統管理功能要求

          網絡管理系統應可以提供對系統的配置管理、故障管理、業務量統計和測量、話務控制、安全管理以及人-機系統等等功能。系統能夠進行集中的系統網絡資源和業務的管理,提供分級的用戶機制, Web 管理界面和用戶操作界面。

          4.9.3 配置管理

          應支持脫機、在線配置,遠程配置和數據備份功能。

          4.9.4 故障管理

          交換系統可以定期地執行系統自檢,檢測自身過載情況的發生及其嚴重的程度,采取合理協調內部工作,減小過載導致的不良影響。

          交換系統應具備完善的告警系統,并可以按照故障的嚴重程度分類,一般至少應分為兩大類,即緊急告警和非緊急告警。系統支持聲光告警,并可以圖形化方式顯示告警設備的告警級別、物理位置、告警原因等信息。

          系統可提供 QoS 監控機制,以記錄部分或全部呼叫的統計信息,如延遲,抖動,丟包率等,可針對任意的抖動、延遲、丟包率的組合設定門限值,超出時可發出告警。

          4.9.5 業務量統計和測量

          交換系統應提供計費系統,能夠提供業務統計功能,以反映本設備的業務負荷信息和運行狀況。應具有業務量測量和記錄功能。

          應可以根據各類接續,進行呼叫次數的統計。

          系統可以提供多種報表,如中繼線統計分析報表、話務量統計報表、用戶計費報表、處理器占用率報表等。

          提供對每個員工分別進行呼叫記錄、統計和計費的支持。內部員工之間通信實現“零話費”。

          支持報表和計費外掛接口。出具維護報告和計費選項報價。

          4.9.6 話務控制

          根據對話務統計數據和設備運行狀態分析,通過人機命令預定或即時執行話務控制命令,以達到有效疏通正常話務,遏制超量話務對網絡沖擊的目的。

          4.9.7 安全管理

          交換系統應對維護員的訪問權限有嚴格的規定。維護員登錄時要求帳戶和密碼,系統對每次訪問做記錄。根據維護員的需要,系統可以對其權限進行分類,如系統管理員、配置管理員、維護管理員等。

          4.9.8 人—機系統

          軟交換設備應提供人機命令接口,對設備進行維護、操作。所有管理功能應能通過人機命令進行。

          系統應提供區分功能類型和操作級別的權限管理功能,實現不同類型、不同級別的操作員具有不同的人機命令集權限。權限管理應能***到人機命令的參數和參數值。

          系統支持動態系統管理密碼和靜態系統管理密碼。采用靜態管理密碼時,管理員設定一個相對固定的管理員帳號和密碼,并將在一個較長時間內不變,直到管理員進行修改。而采用動態密碼時,系統可以在管理員每次登錄系統時,返回一個動態的隨機數,用戶使用此隨機數和一個工具軟件,生成一個系統訪問密碼,即每次系統訪問時的管理密碼均不同,從而可提供更高的系統安全性。

          系統應記錄所有操作員的所有操作日志, 內容至少應包括:操作時間、命令執行時間、操作員、操作終端、輸入的命令內容、命令的結果等。


          4.10 防雷接地和供電

          電源要求:各站場設備采用交流:220VAC,50Hz 供電。工藝站場的 IP 單機采用PoE 饋電方式供

          電。

          設備采用聯合接地方式,供貨商應提供設備接地電阻要求。供貨商應充分考慮設備的防雷要求,提供防雷電保護模塊。


          4.11 環境要求

          室內設備運行環境溫度0℃~40℃ ,相對濕度 10%~90%。


          4.12 設備安裝用機柜

          軟交換設備應安裝在標準 19”機柜內,機柜的基本尺寸包括機柜的高度 (H) 、底座高度 (L) 、機柜寬度 (B) 和深度 (D) 。參見圖 1。

          機柜高度為 H=2000mm ,深度為 D=800 mm ,寬度為 B=600 mm ,色標為 RAL7035 。機柜頂部應有用于運輸吊裝的吊耳。機柜底座高度為 L= 100mm ,顏色應采用黑色,色標為 RAL 9004 。底座上應有固定機柜在支架上的螺栓孔。 (本工程機柜尺寸和顏色應與自動化設計保持一致) 。設備的走線方式為下走線。


          4.13 編號計劃

          采用七位編號,其中本次軟交換網絡內部編號采用4 位等位編號,本網內部用戶間直撥 4 位用戶

          號。

          本網內部撥號:直撥 4 位用戶號。撥公網 :“0”+用戶號。

          撥公網特服號:應可不需撥出局號,直撥特服號,如:“119” 、“110”“112”等。所推薦的交換系統的***分析號碼位長為 12 位,傳送號碼位長為 24 位。


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          5. 檢驗和測試

          5.1 檢驗

          供貨商應在合同生效后,提供一份工廠試驗驗收和現場試驗驗收的詳細測試程序:包括測試項目、測試細節和性能要求說明。該文件應得到業主的確認后執行。

          5.2 測試

          5.2.1 測試要求

          供貨商應在工廠驗收前一個月向業主提供所有設備的***版本文件。供貨商應提供試驗測試所需要的各種儀器儀表設備和工具。

          1) 系統性能要求測試

          按本技術規范書的性能和功能要求進行測試。

          測試對象應包括供貨商工廠提供的所有設備和硬軟件設備。測試內容應包括診斷程序在內的輔助功能。

          2) 系統連續運行測試

          進行 24 小時連續穩定性測試。在該測試期間不得中斷設備運行。

          3) 測試中所有發生設備損壞和設備更換均應由供貨商負責。

          5.2.2 所有的測試報告應包括以下內容:

          測試對象設備的說明;

          測試項目序號,設備序號和設備數量;測試時間、地點;

          測試環境條件:溫度,濕度,電源電壓等;

          測試方法和依據;測試數據;

          測試者簽字;

          供貨商和業主負責人簽字。

          5.2.3 中間驗收測試

          在合同簽定后,供貨商應提供中間驗收測試的測試計劃書,并經業主批準后方可用于中間驗收測

          試。


          ----------------------------------

          6. 備品備件及專用工具

          備件是指用于設備故障時替換故障件以保證設備正常運行的備用板件。投標方承諾向招標方提供十年的備件或能實現同等功能的替代板件的供應。如果投標方不再生產合同設備范圍內的板件,必須提前一年通知用戶,以協助用戶儲備足夠量的備件,滿足設備維護的需要。

          a) 備品備件供應要求

          1) 供貨商應提供所供系統的備品備件清單和詳細報價;

          2) 投標方應承諾招標方在質保期內/外需購買的備件價格不高于原設備合同中相應的價格,并可參考***近期簽定的設備合同中的價格做出相應的價格浮動;

          3) 備件的版本支持應滿足雙方簽署合同中的設備使用年限。

          b) 供貨商應為保證設備的正常運行提供所必需的專用維護工具和儀器,并滿足下列要求:

          1) 能夠對設備進行拆卸和裝配;

          2) 能夠對設備的故障進行診斷和定位;

          3) 可實施備件的更換。

          c) 供貨商應列出維護工具和儀器的設備清單及其單項報價,但不計入總價。

          ----------------------------------

          7. 銘牌/標識

          軟交換設備外殼上應有明顯的中文標志,該標志應能在 25 年的使用期內可明確識別。標志內容:

          a) 產品的名稱;

          b) 產品的型號;

          c) 制造廠商的名稱或商標;

          d) 合同號;

          e) 生產編號和生產年、月。

          銘牌上的文字為中文。標識使用文字、符號應符合《郵電工業產品銘牌》 (YD/T 122- 1997) 設計要求。

          ----------------------------------

          8. 涂層、包裝和運輸

          8.1 到項目單位的運輸要求

          用戶將對所到產品進行抽檢和測試,此項抽查合格后,方可進行系統集成工作。供貨商必須將全部產品運輸至指定的設備安裝地點,并負責相應的運輸和保險費用。

          8.2 貨物包裝

          除非在合同中另外規定,則本標書中所有產品必須適合長途運輸,其包裝應能夠防塵、防潮、防震、防曬和防銹蝕等功能,并在包裝上做出小心運輸和防雨等相應標記,以確保產品能夠安全地運抵目的地。

          供貨廠商應向用戶提供兩份詳細的裝箱單,一份放在包裝箱內,一份單獨交給用戶。每個產品包裝箱內都必須包括一份詳細的裝箱單,并應與交付用戶的裝箱單相一致。

          8.3 運輸標記

          供貨廠商必須在包裝箱上進行清晰的標記,以標明產品的合同號、類型、產地、***終運抵目的地、包裝箱序號、箱數、總重量/凈重、每箱尺寸[按毫米 (mm ) 計算的長×寬×高] ,并對運輸、裝運中必須注意的事項 (如***堆疊層數、防雨、此面朝前或朝上、小心輕放、保持干燥等) 做出明顯標記。

          ----------------------------------

          9. 技術文件提交要求

          供貨商的所有文件必須提供中文版本,必要時同時提供英文版本,但***終以中文版本為主。供貨商所提供的工程圖紙應對其安裝、操作、試運行和維護的正確性負責。

          所有交付的技術文件和資料均應盡量使用國際標準符號和詞匯。

          9.1 投標文件

          投標時,供貨商應向業主提供如下的文件:

          除應答書外,投標商投標文件還至少應包括以下內容:

          a) 詳細設備清單;

          b) 所推薦產品的入網許可證明和相關的測試證明;

          c) 設備指標及環境要求;

          d) 設備驗收測試計劃書 (包括廠驗和工程驗收) ,包括:測試項目、使用儀表、測試標準及方法及培訓規劃;

          e) 設備產品資料;

          f) 系統中各種設備的技術性能說明書;

          g) 技術偏移統計表,投標方應對所推薦設備和系統組網方案與本次招標文件的技術偏移提供詳細統計表和相關說明。

          9.2 訂貨后提交文件

          供貨商在訂貨后 2 周內提供文件 (8 份) ,這些文件應至少包括下列內容:

          a) 所供各種設備的設備說明手冊,包括詳細的技術性能、功能、工作原理、方框圖、功耗、機架結構、外形尺寸、重量、面板布置和進出方式、設備維護和操作程序等;

          b) 工程圖紙:

          9.3 供貨時隨軟交換系統一并提交文件

          a) 所提供的包括所有設備的安裝維護和操作及使用的設備和軟件手冊,滿足各站安裝需求;

          b) 設備安裝手冊,包括現場準備安裝手冊、系統服務手冊、各種外設的使用指南、錯誤診斷手冊、交換機總體說明、功能和技術參數說明、硬件和軟件部分介紹等技術文件。

          9.4 其他

          a) 供貨商提供的資料要與設備的型號、軟件的版本相符,并且是***版本。所有技術文件應為中文;

          b) 提供的技術文件數量不少于 6 套, 電子版不少于 2 套。

          ----------------------------------

          10. 技術服務

          10.1 技術支持

          a) 供貨商應到現場指導軟交換設備安裝,并對現場裝配和調試質量負責;

          b) 供貨商應提供現場安裝需要的特殊工具;

          c) 當業主通知供貨商要安裝調試及投產運行時,供貨商應派有經驗的工程師到現場指導試運工作,提供技術支持;

          d) 供貨商應保證提供 36 個月的系統設備免費保修;

          e) 供貨商應提供所有的設備技術資料、操作手冊,包括施工圖設計前期提供技術文件、技術培訓、施工及驗收過程中提供現場技術支持與督導、售后服務以及進一步的技術支持;

          10.2 培訓

          在設備安裝設計期間,供貨商有義務為本次工程的設計單位提供用于設備安裝的各種資料,以協助業主對工程的正確實施。

          供貨商應對業主維護運行人員提供廠方和基地的培訓計劃。

          供貨商應保證傳授包括設備結構、設計原理、設備界面、現場安裝、測試、維護、故障診斷和故障定位等方面的足夠技術內容。

          a) 軟件培訓

          供貨商應保證使接受培訓的人員對設備的軟件有比較深入的了解,使接受培訓人員具備獨立進行設備的管理維護、故障處理、軟件補丁、軟件更新、重新生成局用數據庫,更換失效部件等工作。

          b) 培訓計劃

          業主在培訓計劃得到確認后,將派遣培訓人員前往供貨商指定的培訓基地接受培訓。具體培訓人員實際數量在合同簽定時商定。供貨商在建議書里應按“每人天”提供培訓單價,并應提供詳細的培訓計劃和課程安排。

          ----------------------------------

          11. 驗收

          11.1 工廠驗收

          設備出廠前應進行設備測試。在測試前一個月,供貨商應提供出廠測試的詳細計劃,包括測試項目、測試方法、測試指標、測試結果記錄表格等,并經與業主協商同意后執行。出廠測試前一個月供貨商應通知業主,由業主派人到工廠參與出廠測試,檢驗產品的質量記錄、產品性能檢驗報告、檢查測試結果及出廠系統測試記錄等有關情況。

          出廠測試后,由供貨商整理出測試結果及出廠系統測試記錄,送交業主簽字確認同意后,設備才能出廠。

          11.2 到貨驗收

          供貨商應提供一份被業主認可的交貨清單,內容包括:設備、設備軟硬件、安裝需用的零部件、工具和資料等。貨物到達業主指定庫房 (或現場) 后,由供貨商派人員參加拆箱驗收并負責處理設備的質量問題和數量的短缺問題。并由業主指定代表、監理、施工單位代表、供貨商簽字確認。

          11.3 中間驗收

          安裝和現場測試將在供貨商人員指導下按業主所提供的進度要求進行,安裝的技術督導和系統測試由供貨商負責,業主派人員配合參加。供貨商要編排計劃進度表,并定期向業主口頭及書面報告進度情況及遇到的問題、解決的措施。

          11.4 ***終驗收

          設備安裝后要經過 6 個月的試運行,試運行指標合格后方可***終驗收,如果在試運期間指標突破,

          從突破之日起作為試運行 6 個月的重新開始日。


          ----------------------------------

          12. 售后服務

          12.1 一般要求

          供貨商在貨物清關和商檢過程中,依據***的有關規定和業主的要求,提供貨物單據、證明材料等文件,配合業主辦理通關商檢。

          供貨商在中華人民共和國境內常設服務機構,應晝夜 24 小時提供足夠的備品、備件和技術服務。當設備出現故障或不能滿足業主要求時,供貨商應按業主要求排除故障,直到業主滿意為止。 產品壽命期內,供貨商應確保所有零備件的供應。

          供貨商對零備件的供應,國內調配時間不超過 48 小時。


          12.2 故障響應

          當軟交換運行設備發生故障或業主需要供貨商提供服務時,供貨商應在 4 小時內作出答復, (如必要) 軟交換核心站需在 12 小時內派服務工程師到現場,其他站點需在 48 小時內派服務工程師到現場。

          質保期內,對于系統出現的問題首先通過 24 小時的熱線電話解決,如通過電話解決不了,則供貨商人員應到現場指導處理,全部實際發生的費用由供貨商承擔 (包括交通費和住宿費等) 。


          ----------------------------------

          13. 保證和擔保

          供貨商所提供的產品在使用期間保證不會出現材料、設計和制造工藝等方面的缺陷。若在使用期間有任何上述缺陷,供應商應免費進行必要的更換和維修。在質保期內,如果出現任何缺陷或故障,供應商應免費提供更換、維修和裝運以及現場勞務服務。質保期應從軟交換系統安裝測試完畢且技術指標驗收合格,合格證書簽發之日算起計算,至少為三年。在所供貨產品使用期間 (該期間不受質保期的限制) 因所供貨產品質量問題造成業主的其他經濟損失,業主保留向供貨商索賠的權利。


          石油/化工/LNG天然氣管道建設工程語音軟交換程控調度系統方案
          ***部分 基本要求1.?范圍本方案書規定了語音軟交換程控調度系統在設計、材料、制造、測試、檢驗、運輸和驗收等方面的***要求。本方案書適用于石油/化工/LNG**
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